リピーターの獲得にお困りの方へ

メール配信でリピーターを2倍に増やす

導入実績16,170社超のメール配信サービス

リピーターがもたらす売上は新規顧客の約20倍!

お店の売上の80%は20%のリピーター(常連客)から生まれると言われています。
また、リピーターがもたらす売上は、新規顧客に比べて約20倍ものインパクトがあり、例えば、リピーターを5人獲得すると新規顧客を100人獲得する価値と同等になります。
そのため、お店に対して好印象を持ち、定期的に商品を購入、あるいはサービスを利用してくれるリピーターがどれだけ存在するかによって、お店の売上に大きく関わってきます。

リピーターを獲得する効果的な手法として「メール販促」があります。
メールは数少ないプッシュ型のアピールツールであることに加えて、簡単かつ安価に利用できるという点から、ソーシャルメディアが普及した現在においても、お店の販促やリピーターの獲得などに幅広く活用されています。

企業や店舗からの情報媒体への登録状況

お知らせがきっかけで来店や購入につながった割合

※モバイル利用動向調査(D2C 日経BP)

お客様の声

コンビーズメールプラスをご利用中のお客様に、メールの活用方法や導入した効果、サービスを選んだ決め手などをお伺いしました。

アキバデバイス(株式会社GEEK)アキバデバイス(株式会社GEEK) 様

乗り換え需要をメールが後押し。売上60%アップ!

自社サイトの会員として登録された方や商品を購入された方に、新商品やキャペーン情報などを配信

こんな効果がありました
  • 新商品やキャンペーンの情報を定期的に配信していますが、WindowsXPのサポート終了による乗り換え需要もあって、売上が前年に比べて60%増加しました
  • コンビーズメールプラスを導入してから10ヶ月で、リピーターさんの数が30%増えました
こんな風に活用しています
  • クリックカウンターでお客様の反応を確認して、次期のキャンペーンを決める参考にしています
  • メールの冒頭に季節のあいさつ文を入れて、お客様に親近感を持っていただけるようにしています
  • メールテンプレートを活用して、メールの作成時間を30分以内に抑える工夫をしています
コンビーズメールプラスを選んだ決め手
  • 以前、使っていた他社サービスの不満点を解消できるものだったから
  • クライアントに紹介するために、実際に使ってみたいと思ったから
  • クリックカウンターでお客様の反応をダイレクトに知ることができるから

有限会社牧成舎有限会社牧成舎 様

地元情報と商品情報を織りまぜて会員数アップ

地元の飛騨の情報や、牧場のお知らせに加えて、商品のPRや会員様向けの特典を配信

こんな効果がありました
  • 季節に沿った内容のメールを配信することで、導入当時に比べて会員様が1.5倍に増えました
  • セールス色を控えるなど、文面を工夫した結果、売上高も導入当時に比べて1.3倍になりました
  • 以前のサービスに比べてお客様の管理がやりやすくなったので、より効率的に運用できています
こんな風に活用しています
  • 地元、飛騨にまつわる季節ごとの情報や、会員様向けの情報を定期的に配信しています
    お客様はご年配の方も多いので、品のある文章になるように言葉遣いには気をつけています
  • クリックカウンターでURLのクリック率やクリックした方の情報をチェックしています
    お客様がどういった情報や、サイトが見たいのかを知ることができて便利です
コンビーズメールプラスを選んだ決め手
  • 携帯電話やスマートフォンを含めすべての端末にメールを配信できるところ
  • クリックカウンターでメールの反応を細かく確認することができるところ
  • 以前のサービスに比べて管理画面が見やすく、操作が簡単だったところ

日本ネット経済新聞・日本流通産業新聞で、
アキバデバイス様と牧成舎様のご利用事例が紹介されました。

日本ネット経済新聞・日本流通産業新聞で、アキバデバイス様と牧成舎様のご利用事例が紹介されました。

リピーター獲得にメール販促をおすすめする3つの理由

  1. リピーターの獲得に最も優れたプッシュ型のアピールツール

    メールは配信を希望した方にお送りするため、ユーザーにとって有益になる情報が得られる場合が多く、商品の購入やサービスへの申し込みなどの直接的な行動を喚起できるメリットがあります。
    また、数少ないプッシュ型のアピールツールとして年齢や性別、ITリテラシーなどに関係なく、あらゆるタイプの方にダイレクトにメッセージを届けることができる点もメールの特長です。

    なお、ソーシャルメディアにはシェアや「いいね!」「お気に入り」などのユーザーのアクションによって、短時間で情報を拡散させることができるというメリットがあります。
    そのため、ソーシャルメディアで"潜在客を掘り起こし"、メールで”新規客や既存客をフォローする"といったように、それぞれのメディアをお客様の段階にあわせて活用することで、リピーターの獲得に大きな効果を発揮します。

    お客様の段階別による各メディアの使い分け方法

    お客様の段階別による各メディアの使い分け方法

  2. タイムリー性に優れ、情報量が豊富

    メールは伝えたい情報を「好きなタイミングで」、「多くの方に」、すぐ発信することができます。
    配信する対象を絞り込んだり、読者から特定のアクションがあった際に自動でメールを送ったりなどカスタマイズ性にも優れています。

    また、ソーシャルメディアと違って文字数や画像の制約が少ないため、新着情報やセール情報、小ネタなどのさまざまな情報を「メールというコンテンツ」として、まとめて発信することが可能です。
    情報が埋もれて見つからないといった心配も少ないため、確実にチェックしてほしい情報がある場合は、メールで発信することで読んでいただける確率が高くなります。

  3. 圧倒的な低コスト

    一般的なWeb広告(リスティング広告、リターゲティング広告など)や、ソーシャルメディア上の広告に比べて、圧倒的に安価で情報を発信することができます。
    コンビーズメールプラスでは、わずか「月額2,300円~」の費用でご利用が可能です。

    販促や広告にあまり予算を割けないという企業様や個人事業者様でも、気軽に始めていただける価格の設定を創業当時から10年以上、維持しています。

    圧倒的な低コスト

    詳しくは「料金プランのご案内」ページをご覧ください

初めての方でも大丈夫!メールのご活用方法

メールの活用例 - 基本編(一斉配信) -

メールの活用例 - 基本編(一斉配信) -

空メールやPOPなどで集めた読者に対して、新着情報やセール情報などのご案内をお送りします。
定期的に情報を発信していくことで、お店の存在感を高めるととも0に、リピーターの獲得や追加購入の促進などに寄与します。

あなたを支えるおすすめ機能

HTMLメールエディタ HTMLメールエディタ

レイアウトを選択して、画像や文字を当てはめるだけで本格的なHTMLメールを簡単に作成することができます。
新商品やセール商品などのおすすめしたい商品を、より視覚的に訴求することが可能です。

詳しくは「HTMLメールエディタ」ページをご覧ください

読者集め用のPOPテンプレート 読者集め用のPOPテンプレート

読者登録の際に便利なQRコード入りのPOPを作成することができます。
店内に設置しておくことで、会員募集のアピールに加えて、読者の手を煩わせずに登録いただくことができます。
また、登録用のQRコードのみを個別に生成することも可能です。

メールの活用例 - 応用編(レポート結果をもとにした絞り込み配信) -

メールの活用例 - 応用編(レポート結果をもとにした絞り込み配信) -

配信したメールを開封した方や、メール内のURLをクリックした方の情報を確認することができます。
「開封された方」や「クリックされた方」を絞り込んでグルーピングしておくことで、感度の高い読者に対して、お得情報や限定のセール情報などの積極的なアプローチが可能となります。

あなたを支えるおすすめ機能

クリックカウンター

メール内のURLをクリックした数や率、クリックした方の情報の確認、および取り出しを行うことができます。

開封率・開封者特定

メールが開封された数や率、開封した方の情報の確認、および取り出しを行うことができます。

※HTMLメール、デコメールのみ対応しています。

読者登録・解除レポート

読者の増減数を年・月・日単位で確認することができます。
登録、解除があった方の情報を取り出すことも可能です。

属性(読者情報)の設定

読者を登録する際に必要な読者情報を自由に設定することができます。(例:年齢、性別、出身地など)

配信先グループの設定

属性(読者情報)をもとに、特定の条件の読者を絞り込んでグループを作成することができます。
(例:20代の男性、関東出身の方、メールを開封した方など)

オプションで、お店のファンを増やす仕組みを構築

コンビーズメールプラスでは、メール配信の効率化とさらなる効果アップのために、オプション機能・サービスをご用意しています。

オプション機能の活用例

それぞれのオプション機能を組み合わせて使用することにより、集客の促進やリピーター獲得に効果を発揮します。

クーポン作成とアンケート作成でお客様の声を聞いたり、メール会員を集めたりするきっかけに!

クーポン作成+アンケート作成

飲食店でよく見かけるアンケート用紙をwebフォームに切り替えるだけで、アンケートの集計や情報管理がスムーズになります。
また、読者登録も自動で行うため、顧客へのその後のアプローチも可能です。
そこで、読者限定のクーポンが、アンケートに回答して読者になる動機付けとして効果を発揮します。

イベントメールとクーポン作成で再訪問を促進!

イベントメール+クーポン作成

読者登録の日時を基点に、イベントメールを利用してお礼メールを配信することができます。
そのメールでお得なクーポンを配布することで、登録した読者にとって嬉しいプレゼントになります。

イベントメールとアンケート作成とクーポン作成で、アンケートの回答に合わせた最適なメールを自動で配信!きめ細かい対応でリピーターを獲得するきっかけを作ります!

イベントメール+クーポン作成+アンケート作成

来店後などに取ったアンケートの回答に合わせて、文面を変えたメールを自動で配信できます!
お客様アンケートの回答項目に合わせたメールを配信することで、お客様が興味のあるコンテンツに絞った、好感度の高いプロモーションを実現します。

オプションサービスのご紹介

一番簡単な登録方法、フェリカリーダーで、イベント会場やレジ横などのあらゆる場所で簡単に読者登録に繋げます!

日本流通産業新聞で紹介されました!

携帯電話をリーダーにかざすだけで、自動的にメーラーが起動して、空メール登録や読者登録フォームに誘導します。シンプルな操作で簡単に読者登録ができるメリットがあり、小型化されているため、レジ付近にスマートに置けます。

詳しくは「オプションサービスのご案内」ページをご覧ください

複数の店舗や拠点からの配信にも対応

複数店舗コースをご利用いただくことで、1つの契約で複数の店舗や拠点からメールを配信することができます。
店舗ごとの配信だけでなく、管理者(本部)から登録されているすべての読者に対して、一斉にご案内をお送りすることが可能です。

複数の店舗や拠点からの配信にも対応

管理者用アカウントの専用機能 詳細
店舗用アカウントの作成 コンビーズIDや店舗名を入力して各店舗のアカウントを作成できます。
店舗用アカウントの管理 作成したコンビーズIDの詳細情報の確認や編集・削除ができます。
登録可能な読者数の上限設定 店舗アカウントごとに登録できる読者数の上限を設定できます。
本部一斉配信 管理者用アカウントと店舗用アカウントに登録されているすべての読者に対して、 一斉にメールを配信することができます。
稼動 / 一時停止設定 設定済みの内容を残した状態で、当該のアカウントを一時停止させることができます。
事前承認(配信許可) メールを配信する前に、内容のチェック(承認)を求めることができます。
配信状況の閲覧 他店舗の配信状況や配信した内容の閲覧ができます。
読者リストの閲覧・取り出し 他店舗で登録されている読者情報の閲覧や取り出しができます。

詳しくは「複数店舗コースのご案内」ページをご覧ください

API連携で運用の手間をグッと短縮

コンビーズメールプラスでは、お客様がご利用のシステムに連携するためのAPI(β版)をご提供しています。
自社システムや、すでにご利用中のシステムと連携することで、運用上の手間やリスクを低減することができます。

システム連携イメージ

システム連携イメージ

顧客が商品を購入したり、会員としてメンバー登録をした際に入力した情報が自動的にコンビーズメールプラスへ連携され、読者登録が行われます。
商品の購入情報や金額、回数なども同期させて、「商品の購入者のみ」や「購入回数が多い方」などに絞ってメールを配信することも可能です。

詳しくは「メール配信API(外部連携)」ページをご覧ください

さあ、いまこそメール販促をはじめよう!

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