【業界別】メルマガ活用事例6選【初心者向け】

業界別のメルマガの効果

コンビーズメールプラスの国内の活用事例を見ていく前に、業界別の開封率やクリック率などの平均を見ておきましょう。「Ultimate Email Marketing Benchmarks for 2022: By Industry and Day」に、業界別の開封率、クリック率、反応率、購読解除率のデータがありましたのでご紹介します。

いかがでしょうか。業界別にけっこう差があったと思います。それだけ各業界で見込める成果が異なるということです。では、国内のコンビーズメールプラスの利用者は、どのようにしてメルマガ配信ツールを活用しているのでしょうか。6つの活用事例を厳選しましたのでご紹介いたします。

メルマガ活用事例① カメラ

まずは、株式会社ナニワ商会が運営しているカメラのキタムラで運用されている、メルマガの活用事例をご紹介します。「カメラのナニワ メールNews」では、限定クーポンを配信して顧客の再来店を促進しています。

メール配信システムが導入された当時の状況は次の表の通りです。

主な読者の属性	性別：女性 配信先：携帯電話 年代：20代～30代
主な集客方法	店頭・自社WEBサイト
主な配信内容	新製品・キャンペーン情報

メール配信システム活用方法と導入効果

株式会社ナニワ商会では、メール配信システム導入後、キャンペーン情報と共に店頭で使用可能な限定クーポンの配信で、再来店の促進を試みています。具体的には、下記イベント時に限定クーポン配信に注力しています。

• 就職活動の最盛期に証明写真の割引クーポンを配信
• 梅雨の時期に「雨の日」割引クーポンを配信

このように限定クーポン配信に注力した結果、再来店を強く実感できる集客数を実現しています。

「コンビーズメールプラス」を選んだ決め手

株式会社ナニワ商会が、数々のメール配信システムの中から当社のメール配信システムを選んだ理由は、次の3点です。

活用事例①において活用された「クーポン作成機能」や、「各種オプション」の詳細を知りたい方は、下記の記事を参考にしてみてください。

アンケート作成機能とクロス分析などのオプション機能についてはこちら

関連記事オプション活用事例

メルマガ活用事例② 食品

ここでは、有限会社ひよこカンパニー・大江ノ郷自然牧場が運用するメルマガ「大江ノ郷こっこマガジン」における活用事例を取り上げていきます。メール配信システムが導入された当時の状況は、次の表の通りです。

読者の属性	性別：女性 配信先：モバイル
主な集客方法	店頭告知・QRコード
主な配信内容	商品・キャンペーン情報
配信日・時間帯	月に1度開催されるイベント時

メール配信システム活用方法と導入効果

有限会社ひよこカンパニーの活用事例では、「定期配信で来店の促進＆お得感の演出」をテーマに、以下5つの取り組みでメール配信システムを活用しています。

これら5つの取り組みにより、「お店の印象付け」と「来店の促進」を実現しています。

「コンビーズメールプラス」を選んだ決め手

株式会社ひよこカンパニーが、当社のメール配信システムを選んだ理由は、次の3点です。

以上3点が理由で、当社のメール配信システムが選ばれています。

メルマガ活用事例③ 飲食

ここでは、お好み焼き店を経営している個人事業主の方が、運用するメルマガの活用事例を取り上げていきます。メール配信システムが導入された当時の状況は、次の表にまとめています。

主な集客方法	店頭・QRコード
主な配信内容	商品情報

メール配信システム活用方法と導入効果

今回の飲食店経営の個人事業主の方は、「迅速な空メール登録で読者を効果的に集客」をテーマにメールマーケティングを運用しています。具体的に取り組んでいる活用事例やメール配信システムの運用方法を見てみましょう。

これら3つの取り組みで、タイムリーかつきめ細やかな販促が可能となり、顧客の来店機会の増加を実現しています。

「コンビーズメールプラス」を選んだ決め手

お好み焼き店経営の個人事業主の方が、当社のメール配信システムを選んだ理由は、次の3点です。

活用事例①と同様に、活用事例③においてもコストパフォーマンスの高さから、当社サービスが選ばれています。

メルマガ活用事例④ サロン

ここでは、サロン・セラピスト育成スクール経営の株式会社リゾートクリエイトが運用するメルマガでの活用事例について取り上げていきます。メール配信システム導入時の状況は次の表の通りです。

主な集客方法	店頭
主な配信内容	サロン・スクール情報

メール配信システム活用方法と導入効果

株式会社リゾートクリエイトの活用事例では、以下2つの取り組みにおいてメール配信システムを活用しています。

こちらの取り組みで、卒業生と継続的にノウハウを共有する中で、コミュニティ形成を実現しています。継続的なメール配信がコミュニティの形成に役立った活用事例です。

「コンビーズメールプラス」を選んだ決め手

株式会社リゾートクリエイトが、当社のメール配信システムを選んだ理由は、次の3点です。

以上3点の理由で、当社のサービスが選ばれています。上記の通り、Webマーケティングのコンサルタントの方々からも好評を集めています。

メルマガ活用事例⑤ 食品（産地直送）

ここでは産地直送の野菜を販売している、やおやワンドロップが運用するメルマガでの活用事例を取り上げていきます。メール配信システム導入時の状況は、次の通りです。

主な読者の属性	性別：女性 配信先：携帯電話が8割を占める 年代：30代～40代
主な集客方法	宅配・オンラインストア利用者
配信日時	2～3回/週　14:00~15:00
配信形式	テキストメール
主な配信内容	野菜の入荷情報・調理法などのオススメ情報

メール配信システム活用方法と導入効果

やおやワンドロップの活用事例では、以下の2つの取り組みでメール配信システムを活用し、鮮度の高い情報発信でリピーターを獲得しています。

こちらの取り組みのなかで、顧客の興味に寄り添った内容を配信することで、「顧客のリピーター化」を実現しています。

メルマガ活用事例⑥ コンサルティング

最後に、株式会社船井総合研究所が運用するメルマガにおける活用事例を取り上げていきます。
※こちらの活用事例におけるメール配信システム導入時の状況は、非公開情報のため公開しておりません。

メール配信システム活用方法と導入効果

株式会社船井総合研究所の活用事例では、以下2つの取り組みにおいてメール配信システムを活用しています。

こちらの取り組みで、以下2つの結果を実現しています。

• DMからの切り替えでコスト削減に成功　結果、配信頻度の向上を実現
• リアルタイムの効果測定で、測定結果を次回配信にすぐに活かせる

「コンビーズメールプラス」を選んだ決め手

株式会社船井総合研究所が、当社のメール配信システムを選んだ理由は、次の2点です。

以上2点の理由により当社サービスが選ばれた結果、メール配信の販促コストの削減を実現しています。また、ここで取り上げた当社のメール配信システムの「コストパフォーマンスの高さ」は、スーパー量販店業界における活用事例の中でも評価されています。こちらの活用事例について知りたい方は、以下のサイトを参照してみてください。

コストを抑えて既存で使っている宣伝媒体とメール配信システムを、うまく併用する方法についてはこちら

関連記事【スーパーマーケット向け】販促にメルマガを使うとコスト削減になる！

共通して運用しているメルマガの指標

ご紹介してきた活用事例を参考に、メルマガを運用していくと、さまざまな指標をどのように見ていくかという悩みに行き当たることになります。ここでは、みなさんが共通して運用しているメルマガの指標を3つ紹介いたします。

開封率

開封率は、配信数に対する開封されたメールの数の割合です。メルマガの成果を測る大切な指標であると同時に、メルマガを継続して運用していくためのモチベーションでもあります。メルマガを始めた当初は、みなさん開封してくれていても、回数を重ねていくごとに下がっていくことに不安を覚える方も多いと思います。

では、開封率はどのように改善していくのでしょうか。2つ列挙してみましたので、参考にしてみてください。

開封率の改善① タイトル（件名）の改善

開封率をアップさせるには、思わず開封したくなるような件名が必要となります。メルマガのタイトルは、スマートフォンの通知エリアやメールソフトのプレビュー欄など、必ずと言っていいほど目にする文章ですので、改善を繰り返して成果を上げていきたいものです。

参考になりそうな別の記事がありますので、是非読んでみてください。

読者が目を引くメルマガタイトル

関連記事【サンプル付き】開封率を上げるメルマガのタイトル（件名）の書き方

開封率の改善② 配信時間（タイミング）の改善

思わず開封したくなるようなタイトルでも、配信されるタイミングが良くなければ忘れられてしまいます。人ひとりにはライフスタイルがあるため、メールが読まれやすい時間も個人によって様々です。

配信時間について詳しく書かれた記事があるので、参考にしてみてください。

メルマガの配信時間を見直すうえで押さえておきたいポイントについてはこちら

関連記事メルマガの《配信時間》の最適解はこれだ！開封されるメルマガ

クリック率

クリック率は、配信数に対するクリックされた人数の割合です。クリックされるということは、見てほしい商品ページやWebサイト上の情報が見られているということになります。つまり、コンバージョンに近い指標ということです。

では、クリックされやすくするためにはどうしたらよいのでしょうか。2点に絞ってみましたので、参考にしてみてください。

クリック率の改善① メルマガ本文の見た目の改善

メルマガの種類によっては、テキストメールが適している場合と、HTMLメールが適している場合があります。もし、あなたがECサイトや実店舗の運営者だったとしたら、HTMLメールをお勧めします。ビジュアルでクリックを誘うことが効果的だからです。

HTMLにも種類があり、今回はリッチテキスト形式（テキストメールに少し画像や装飾を施したい人向け）と、HTMLエディタを使ったメール（画像をたくさん使いたい人向け）の2つに絞ってご紹介します。以下の記事に詳細が書かれてありますので、是非ご覧になってください。

リッチテキストメールの操作方法についてはこちら

関連記事メルマガの作り方を徹底解説！画像付きのメールはリッチテキストメールで

HTMLメールエディタ機能についてはこちら

関連記事初心者でもHTMLメールが作れるエディタの紹介＆作り方を解説！

クリック率の改善② メルマガ内のコンテンツを絞る

メルマガの中に、クリックしてほしい製品をたくさん並べたくなることがあると思います。新製品やロングセラー商品の紹介、ユーザーの声もそうですね。しかし、メルマガ本文にあまりにも多くの情報を詰め込むと、読者はストレスを感じます。

下記の記事でも少し触れておりますので、よろしければ参考にしてみてください。

クリック率の向上を実現に向けて取り組みたい具体的な施策についてはこちら

関連記事【メルマガ効果最大化】「クリック率」向上への施策とは

購読解除率

購読解除率は、配信数に対する購読解除者の割合です。この率が高いとモチベーションも下がってしまいますよね。読者に購読解除されないためには、どのようなことに気を付ければよいのでしょうか。参考になることを2点まとめてみました。

購読解除率の改善① ネタの提供

メルマガ内にはさまざまなことをPRしたくなるものです。ECサイトならセール情報や一押しの商品の紹介など、営業色が強くなりがちです。しかし、いつもこのような営業色が強いメールを継続して読むことに対して、読者はあまり良い感情を抱きません。

程よくリラックスしたネタなどを挟みながら、「これなら読み続けてもいいな」と思ってもらえるようにしたいですね。

メール配信の際に役立つアイディアや、文面に使えるテクニックについてはこちら

関連記事メール配信の本文のアイディア集

購読解除率の改善② セグメント配信

受け取るメルマガの内容が自分に合っていなくて、思わず購読解除してしまったことはありませんか？セグメントごとにメルマガの本文を用意するのは大変かもしれませんが、未来の顧客を失わないためにも、適切な相手に適切な内容を送りたいものです。

参考になる記事がありましたので、よかったら合わせてごらんくださいね。

セグメント配信でメルマガ配信時間を最適化する

関連記事セグメント配信でメルマガの開封率・クリック率を改善！一斉配信との使い分けも

まとめ

ここでは、「メルマガの活用事例6選」として、メール配信システムの活用事例を紹介しました。他社がどのような取り組みで成功されているのか、共通して取り組んでいることは何なのかがお判りいただけたと思います。

現在、メール配信システムの導入を検討されている方や異なるメールマーケティングの手法を模索されている方は、参考にしてみてください。

以上、『【業界別】メルマガ活用事例6選【初心者向け】』でした。