ECサイト運営者必読！集客率アップが見込めるメール配信まとめ

導入をおすすめする理由

ここではECサイトを運営するうえで、メール配信システムが必要な理由を紹介します。

一方通行ではない

ECサイトを運営する際、メール配信システムを導入すると、ユーザーとの交流を深めることができます。交流が深まれば深まるほど、ユーザーはメール配信を行っているECサイトに対して好感度が高まるため、記憶に残す可能性があります。

読者とコミュニケーションができる

メール配信は、ECサイト運営側が一方的に商品やサービスの情報を流していると思われるかもしれませんが、登録したユーザーとコミュニケーションが取れるツールとなっています。

商品やサービスに関しての情報を配信した後、ユーザーが内容をチェックして「商品やサービスを購入した」「記載されている情報に興味がわいて問い合わせを行った」などの行動があった場合、これはレスポンスがと捉えることができます。

定期的な配信で印象付ける

メール配信を定期的に行うことは大切です。随時、ユーザーに商品やサービスの情報を発信し続けることで、密接な関係を築くことができます。また、ユーザーは日々届くメール配信を確認することで、より情報について詳しくなります。これにより、頭の片隅にいつもECサイトの記憶やイメージを残すことができます。

総称すると成果が見込める

ECサイト運営者とユーザーとの信頼関係を深める、ユーザーの記憶に少しでもECサイトの情報が残るようにできるのがメール配信です。

この効果により、リピーターだけでなく訪問頻度が低いユーザーが、ECサイトに訪れる機会が増えて集客率アップに寄与する期待ができます。また、集客率が上がるということは、商品やサービスの購入も増える可能性があるので、コンバージョン率増が見込めます。

このように、メール配信を定期的に行うということは、将来の成果を高める効果をもたらします。

ECサイトを宣伝する方法

効率的にメール配信をする、ユーザーが興味を引く文章を作成する、といった施策を行うことで、上記で紹介した成果を得ることができます。ここでは、ECサイトを宣伝するための配信方法について解説します。

開封したくなるタイトル

開封してもらえないとメール配信を行った意味がありません。そこで開封してもらうのに大切なのは、タイトルの付け方の工夫です。

ユーザーは、自身に送信された多数のメールを開封せずに、チェックして終了する可能性があります。そのため、目を引くタイトルを付けた方が効果的といわれています。

読者が開封したくなるメールタイトルの作り方のコツ、効果測定について

関連記事メルマガの開封率を上げる！思わず開いてしまうメールタイトルの作り方

例文1

そんなときのタイトルは

• 「【電子決済限定！】現金以外でのお支払いの方は送料無料」
• 「電子マネー支払いで10％オフを適用しよう」

など、サービスを前面に押し出すと、開封してくれる可能性があります。

例文2

こんなタイトルはいかがでしょうか？

• 「24時間耐久セール！送料無料＆代引き手数料無料のお知らせ」
• 「【GW限定】長期休暇中は送料無料で商品をお届け」

といった感じで、何てことないサービスも言い方を変えると、特別感を演出することができます。

読み疲れない程度の文章量にする

文章の適切な量について世間では、1,000文字以内、500文字以内、400文字以内とさまざまな情報が錯綜（さくそう）しています。

明確な「これが適切です」という文章量に対する目安や提言は、実際は根拠が薄いものです。

しかし、適切な文章量の目安となるものであれば、2018一般社団法人映像情報メディア学会の『日本語文章の読み速度の個人差をもたらす眼球運動』で公表されている結果報告を参考にするとよいです。

この眼球運動に関する結果報告によると実験協力者200名の読み速度を計測した結果は、

ということだそうです。

速度の差についても書いており、

だそうです。

これらの結果を見ると、適切な文章量は635文字前後を目安にするとよいかもしれません。

最も遅い速度であっても約2分間で読み切れるため、この文字数を目安にするとちょうどよい可能性があります。

メルマガ作成時に役立つ時短テクと毎回のネタのお悩みを解決する方法についてはこちら

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さらにコンバージョン率アップ

メール配信を適切に行うことで、ECサイト訪問のきっかけを与えることができるため、商品やサービスのコンバージョン率が高まる可能性があります。特におすすめする配信方法としては、パーソナライズをはかることです。

パーソナライズとは、ユーザーの行動履歴（場所や時間帯など）、属性、興味関心があることを把握することです。そして、どんなユーザーがどんなものに興味を示しているかなどを知っておけば、その方にマッチした商品やサービスを案内することができます。

このやり方を取り入れることで、売り込みたいターゲット層に対して、商品やサービスを的確に案内することができるため、よりコンバージョン率アップが見込めます。

セグメント配信でメルマガ配信時間を最適化する

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ネタづくりに困ったら

日々、メール配信を行っていると、ネタ切れを起こしてしまいそうになるときがあるかと思います。ここでは、ECサイトの情報を織り交ぜつつ面白い文章を作成する方法や、販売促進に役立つ方法についてご紹介します。

暦ネタを文章に利用

メール配信を続けていると、文章作成に行き詰まるときがあるかと思います。

そんなときのために参考例として、暦の由来を文章に取り入れてみるのはいかがでしょうか？ちょっとした雑学を織り交ぜることで意表を突いた文章が完成し、ユーザーの興味を沸かせることができます。

ブックマークする価値あり！今すぐ使えるメルマガのネタやネタ探しのヒントについてはこちら

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特別感を演出して喜ばせる

メール配信を続けることで、ユーザーにECサイトの存在を印象付けることも大切ですが、季節のイベントやハレの日などに合わせた配信も行うと、ユーザーを喜ばせることができます。そこで役立つのがグリーティングカードです。

グリーティングカードを用いた方法も熟知していると、文章を作成する際のネタ切れ防止に役立つかと思います。グリーティングカードをメール配信システムで送ろう。

グリーティングカードをメール配信送ることの「メリット」の解説についてはこちら

関連記事グリーティングカードをメール配信システムで送ろう

ファイル転送サービスを活用

ファイル転送サービスを活用することで、ECサイトを宣伝するために作ったPDFチラシなどを案内できます。別途PDFチラシなどを届けることでたくさんの情報を伝えられ、商品やサービスの購入のきっかけを与えることができます。

外部ツールを使用して読者にチラシを配信する方法についてはこちら

関連記事メルマガに添付ファイルはNG？メール配信システムで添付ファイルを送る方法

この機会に導入しよう

今回はECサイト運営をされている方のために、メール配信システムの良さについてまとめました。定期的にECサイトに関する情報発信を続けることで、リピーターだけでなく、リピートが薄いユーザーがECサイトに再訪問してくれる効果が生まれる可能性があります。

また、コスト的にもECサイトを宣伝する場合、メール配信は低コストで行えるので、費用対効果が十分得られます。ぜひ、この機会にECサイトを多くのユーザーに知ってもらうために、導入を検討してみてはいかがでしょうか？

まとめ

いかがでしたでしょうか？ECサイトを日々、運営していると、より効果的に商品やサービスの情報をユーザーに届けたいと考えるかもしれません。

よりピンポイントに情報発信を行う方法として、メール配信システムの導入をおすすめします。メール配信を行うことで、ECサイトそのものの宣伝だけでなく、ECサイト内で販売している商品やサービスをダイレクトに文章で届けることができます。

日々、文章で情報を伝え続けることで、ユーザーはECサイトの存在を少しずつ頭の片隅に記憶してくれます。少しでもECサイトの存在を覚えてくれることで、メール配信が届いたその日に商品やサービスの購入がなくても、「購入が必要になった」際にECサイトに再訪問して注文してくれる可能性があります。つまりは、将来的にコンバージョン率アップが見込めるわけです。

ぜひ、この機会にメール配信システムを導入してみてはいかがでしょうか？今回は、ECサイト運営者向けに活用方法や効果などについてまとめてみました。